動作環境

クライアントエージェント

OS
Windows 7
Windows 8.1
Windows 10
Windows Server 2008R2 / 2012 R2 / 2016

※Intel/AMD 製64bit CPUに対応
※MicrosoftのOSサポート期間終了後は、MeeCapクライアントのサポートは問い合わせ対応のみ(新たなバグFIXは行われない)

動作に必要なソフトウェア
Microsoft .NET Framework 4.X
※MicrosoftのOSサポート期間終了後は、MeeCapクライアントのサポートは問い合わせ対応のみ(新たなバグFIXは行われない)

CPU
Intel® Core™ i3-6100U 以上
メモリ
4GB以上
ハードディスク
空き容量10GB以上(ログ取得方法により異なります)
※参考:約500MB/1名1日(CSVファイル+ 画像ファイル)
ネットワーク
クライアント - サーバ間:https
参考:キャプチャ画像を保存する場合は約100Kbps/1名程度の帯域
その他
・分析/管理画面閲覧 に必要なブラウザ:
 IE11以上、Google Chrome

・URLアクセスログ取得機能及びURLでのログ除外機能が対応しているブラウザ:
 IE 8以上, Google Chrome, Microsoft Edge(Chromium版)
 ※アドレスバーにURLが表示されているサイトに限る

・ファイルパス取得の条件

-Windowsのエクスプローラ設定で、「ファイル拡張子を表示する」設定になっていること

-Windowsの設定で「最近使ったファイル」が取得可能となっていること


・リモートデスクトップ接続を使用する場合のログ取得について:

-リモートデスクトップアプリケーションで接続した、接続"先"端末での操作ログを取得する場合は、接続先端末側へのMeeCapクライアントエージェントのインストールが必要です。接続"元"端末にのみエージェントをインストールする場合は、接続"先"端末で操作したアプリ名,URL,ウィンドウ名,ファイルパスといった詳細な情報は取得できず、"リモートデスクトップアプリケーションを使用している"という情報のみが取得可能です。また、リモートデスクトップアプリケーションの種類によってはキー入力とマウス入力が正確に取得できない場合もございます。

※詳細はお問い合わせください


・タブレットPC等での画面タッチによるマウス入力では、ログを取得できない場合がございます。

Private Cloudプラン用 サーバ
※MeeCap Cloudプランの場合はサーバ不要

サーバ基盤
AWS, Azure, GCP(※), Alibaba Cloud(※)
※順次対応予定
OS
Ubuntu:20.04 LTS
ミドルウェア
MariaDB: 10.4
アプリケーション
Ruby on Rails: 5.2
Ruby: 2.6
ネットワーク
クライアント - サーバ間:https
Webサーバ - DBサーバ間: TCP3306番
その他
・分析画面へのアクセスに対応しているブラウザ:

IE11以上、Google Chrome、Microsoft Edge(Chromium版)


・弊社製アプリケーションについて

納品後2年間は保守対応(バグFIX)を行います。2年以降は問い合わせ対応のみとなり、新たなバグFIXは行われずバージョンアップのご提案となります


・弊社製以外の製品(アプリケーション、OS、ミドルウェア等)について

 -弊社製アプリケーションの挙動に関連する事項のみサポートいたします

 -各製品の保守切れの際にはバージョンアップをご提案します。バージョンアップを行わない場合も弊社製アプリケーションの挙動に関連するお問い合わせは対応しますが、各製品のバグFIX、パッチ当ては対応不可能となります。


・弊社製アプリケーションを含む各製品のバージョンアップやパッチ当ては有償対応となります

推奨サーバスペック

CPU
vCPU * 2(Intel Xeon E5-2686 v4 相当の2コア)
メモリ
8GB
ディスク
100GB (データ保存要件に応じて、WEBサーバ側では別途保存領域が必要)
CPU
vCPU * 4(Intel Xeon E5-2686 v4 相当の4コア)
メモリ
16GB
ディスク
200GB (データ保存要件に応じて、WEBサーバ側では別途保存領域が必要)
CPU
vCPU * 8(Intel Xeon E5-2686 v4 相当の4コア)
メモリ
32GB
ディスク
300GB (データ保存要件に応じて、WEBサーバ側では別途保存領域が必要)
※1 WEB/DBサーバを上記スペックで各1台ずつ
※2 上記スペックは、分析画面を管理者のみが使用する場合の推奨値です。各ユーザーも分析画面を使用する場合は、スペックの増強が必要となります。

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